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推进旅游标准化工作打造群众更加满意的服务环境-【新闻】

发布时间:2021-05-24 07:06:29 阅读: 来源:螺栓厂家

推进旅游标准化工作打造群众更加满意的服务环境

4月8日,我市召开旅游标准化服务年暨全市旅游业“接地气、连民心”服务群众教育实践活动启动大会。会议强调,要进一步推进旅游标准化工作,提高我市旅游服务质量,优化旅游环境,强化旅游企业和从业人员质量意识,打造人民群众更加满意的旅游服务环境。

副市长张海华出席会议。

会议指出,在今年开展的牡丹江市旅游标准化服务年优质服务活动中,我市将以“微笑挂在脸上,服务记在心里”为活动主题,举办全市星级饭店服务技能大赛,评选旅游行业优秀企业、优秀员工,开展安全生产月、标准宣贯月、“文明旅游、理性消费”进社区宣传月活动,对旅游合同、价格、安全、“一日游”等进行专项检查,举办景区标准化建设与管理、星级饭店消防安全、旅行社计调业务、旅行社等级划分与评定、星级酒店评定标准培训班等各类培训,在年底评选出优秀企业15家,优秀个人40名。

张海华指出,各地、各旅游企业要切实提高对开展优质服务标准化的认识,结合各自实际,加快制定本地、本单位优质服务活动方案。在具体实施过程中注重与全市开展的各项活动有效对接,注重将优质服务活动与全年重点活动和日常工作相融合。要把这项活动作为“一把手”工程来抓,做到全员参与,广泛发动,逐步建立起长效机制,将旅游服务质量提高到一个新水平。

(责任编辑:臧淼)

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